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淘宝确认收货后还能申请换货退款吗

吴亮律师2025-08-03温岭律师事务所

确认收货后超15天不能退款,但可申请换货。依据《淘宝平台争议处理规则》,买家需与卖家沟通后,在规定时间内申请售后。不及时处理可能导致权益受损,无法换货或退款。
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确认收货后换货退款,常见方式为与卖家沟通后申请售后。若卖家同意,则按流程换货;若不同意,可申请平台介入处理,根据《淘宝平台争议处理规则》裁决。
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确认收货后可换货。操作:1.与卖家沟通换货意愿;2.进入“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“申请售后”;3.选择换货原因,提交申请;4.卖家同意后,按约定寄回商品;5.卖家收到后,寄出新商品。若卖家拒绝,可申请平台介入。
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